9月15日,市民彭军在张沟尊龙凯时最新z6com便民服务中心体验了一把“周末不打烊服务”,一个劲地点赞。
张沟镇便民服务中心是首批评出的“五星级便民服务中心”。该中心紧紧围绕提升基层便民服务供给水平,科学设置综合窗口,推出“不打烊”服务,组建代办帮办引导办队伍,提升服务质效。同时,设立了便民医药箱、爱心雨伞等便民服务设施,免费为企业和群众提供复印打印、证照寄送等服务。
为提升基层便民服务场所标准化、规范化、便利化水平,市政务服务和大数据管理局以星级评定为契机,加强分类指导,引导全市便民服务中心对照星级标准自觉检视、主动改进提升,不断推动便民服务中心全面进步、全面过硬。
各地按照“一镇一景 一村一品”思路,抓好抓实星级便民服务场所创建工作。西流河镇便民服务中心投入资金125万元,对便民服务场所进行提档升级,设立前台受理区、学雷锋志愿服务岗、导办帮办区等多个功能区,9个综合窗口。针对小朋友办证需求,增加3名志愿者,协调轮换女性民警办证,通过微笑服务、亲切提醒,让办证更加高效,服务更加贴心。
目前,全市有45个便民服务点获评为第一批星级便民服务场所。(记者 鹿丹丹 通讯员 温代卫)